No ambiente profissional, é comum vermos dois extremos: pessoas que evitam conflitos e acabam aceitando tudo em silêncio, e aquelas que impõem suas opiniões de forma dura, gerando atritos. A comunicação assertiva surge como o equilíbrio necessário para transmitir ideias com clareza, respeito e firmeza, sem cair na passividade nem na agressividade.
Ser assertivo significa expressar o que pensa e sente de forma direta, sem desvalorizar o outro. Isso envolve habilidades como ouvir atentamente, usar exemplos concretos para sustentar argumentos e manter um tom de voz firme, mas cordial. Assim, cria-se um espaço onde as diferenças podem ser tratadas de forma construtiva, fortalecendo relações e decisões.
No dia a dia, a assertividade pode ser aplicada em situações como dar feedbacks, negociar prazos ou expor discordâncias em reuniões. A chave está em substituir críticas pessoais por observações objetivas e em propor soluções ao invés de apenas apontar problemas. Essa postura demonstra maturidade e eleva a credibilidade do profissional.
Os benefícios são claros: maior confiança nas relações, redução de conflitos desnecessários e um ambiente corporativo mais produtivo e colaborativo. A comunicação assertiva transforma não apenas a forma como somos ouvidos, mas também como somos percebidos dentro da empresa.
Em um mercado cada vez mais competitivo, dominar a assertividade é um diferencial. Falar com clareza e equilíbrio não é apenas uma habilidade de comunicação, mas uma ferramenta estratégica para crescer profissionalmente.
